Qualche mese fa vi ho presentato la cassetta della posta collegata ai Boks. Un sistema ormai consolidato, visto che ricevo circa 10 pacchi a settimana, tra acquisti personali e prodotti da testare per il blog. Nel giro di 6 mesi, il sistema ha continuato a evolversi, offrendo anche nuove funzionalità per adattarsi al mercato. Vi propongo di dare un’occhiata a questa praticissima scatola per pacchi…

Boks: sviluppi presenti e futuri

Il minimo che si possa dire è che Boks non si sta adagiando sugli allori! Negli ultimi 6 mesi abbiamo apportato diversi aggiornamenti all’applicazione mobile. Questo è anche il vantaggio di un oggetto connesso: può evolvere nel tempo, in base ai progetti dell’azienda, ma anche al feedback degli utenti. Boks è anche molto attento alla sua comunità.

Per cominciare, l’applicazione è stata sottoposta a una riprogettazione grafica. La pagina iniziale, che elenca i pacchetti in attesa, è notevolmente più chiara e mostra il nome del pacchetto, la data di aggiunta e il codice assegnato:

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Potreste anche aver notato lo stato dei pacchi, “In transito” o “Senza tracciamento”, con icone diverse: Boks ha aggiunto il monitoraggio della consegna. Quando si effettua un ordine su un sito web, si inserisce un codice una tantum per consentire al corriere di consegnare il pacco nella propria casella. Quando il pacco viene spedito, di solito si riceve un numero di tracciamento dal negozio: inserendo questo numero di tracciamento nell’applicazione Boks e assegnandolo al pacco in questione, è possibile avere il tracciamento del pacco nell’applicazione, indipendentemente dal vettore (La Poste, DPD, colis privé, Colissimo, Chronopost, Amazon, ecc.) Poiché ho molti pacchi in attesa di essere consegnati, è estremamente pratico, in quanto l’applicazione Boks mi permette di centralizzare tutta la tracciabilità dei miei prodotti in un unico posto, senza dover controllare regolarmente le mie e-mail!

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Questo tracker dei pacchi viene aggiornato regolarmente da Boks e l’azienda coglie l’occasione per informarvi quando il vostro pacco viene consegnato. Ricordate che il Boks è connesso via Bluetooth, il che significa che dovete essere vicini al vostro smartphone per leggere le informazioni su di esso? A distanza, ad esempio quando si è in ufficio, è impossibile connettersi per leggere lo storico delle consegne e quindi sapere se un pacco è arrivato. L’azienda utilizza il sistema di tracciamento del corriere per informarvi che il vostro pacco è stato appena consegnato nella vostra casella, senza bisogno di alcuna informazione da parte sua. Riceverete una notifica non appena le informazioni saranno note tramite il tracking del corriere:

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Le informazioni si trovano anche nella schermata iniziale dell’app, con l’evidenziazione dei pacchi ricevuti:

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Un’altra funzione pratica è l’invio e la restituzione dei pacchi. Ciò consente di gestire la restituzione di un pacco lasciandolo nella propria cassetta postale. L’applicazione genera un codice che consente al postino di recuperare il pacco.

pacco di ritorno boks

Inoltre, uno sviluppo futuro consentirà di acquistare e generare direttamente un buono di reso Colissimo attraverso l’applicazione mobile (senza dover passare dal sito delle Poste) e poi depositare il pacco nei Boks in modo che il fattorino possa ritirarlo.

Anche le evoluzioni dell’hardware fanno parte del gioco. Per quanto riguarda il BoksOne (modello per privati), è ora possibile serigrafarlo per visualizzare, ad esempio, il proprio nome o il numero civico:

personalizzazione dei boks

Invece di attaccare un numero o un’etichetta sulla vostra cassetta postale collegata (cosa che ho fatto io, dato che l’opzione non esisteva al momento del mio ordine), è ora possibile avere una stampa in metallo di qualità superiore, resistente alle intemperie e perfettamente integrata nel design del vostro boksONE (opzione a 39€). Si noti che i professionisti possono stampare il loro logo direttamente su di esso.

L’azienda offre anche nuove possibilità per gli edifici o i professionisti. Ad esempio, il modello dedicato agli edifici, BoksHUB, sarà presto dotato di una bilancia collegata, che peserà ogni deposito e ritiro di pacchi per garantire che non ci siano furti (come una cassa automatica del supermercato).

In questi tempi difficili di pandemia, molti rivenditori cercano di sopravvivere con il Click & Collect. Ebbene, Brooks ha sviluppato la sua offerta professionale nel modello BoksC&C, che consente il Click&Collect nei negozi. Grazie ai numerosi scomparti di diverse dimensioni, questo BoksC&C può archiviare gli ordini di più clienti contemporaneamente. I clienti possono ritirare i loro ordini da soli, senza alcun contatto con nessuno e quindi senza alcun rischio per la salute.

doppio boks cc

6 mesi dopo: cosa pensano i trasportatori?

La domanda che ricevo spesso dalle persone che mi circondano o dai lettori del blog: non è un problema per i corrieri non poter più utilizzare il PTT Pass per consegnare i pacchi? La verità è che i corrieri hanno imparato in fretta e, a parte il mio postino (un po’ “vecchio stampo”), nessun corriere ha mai avuto problemi a consegnare un pacco, a patto che il codice Boks sia stampato insieme all’indirizzo o alle istruzioni di consegna. In effetti, quando ho incontrato i corrieri, alcuni di loro erano molto entusiasti e lo trovavano addirittura “fantastico” perché potevano consegnare pacchi più grandi, il che significava che non dovevano partire con loro se non c’ero.

Una o due volte mi è capitato di ricevere un pacco senza codice, o per un problema di stampa della bolla di accompagnamento del corriere o perché si trattava di una spedizione non annunciata di cui non ero a conoscenza. Anche in questo caso, nessun problema: se non sono presente, il corriere può contattarmi telefonicamente se ha il mio numero sul pacco, oppure tramite il mio campanello collegato ad Arlo, che può raggiungermi ovunque mi trovi. A quel punto fornisco verbalmente un codice Boks al corriere, che può consegnare il pacco.

In effetti, i trasportatori si stanno abituando sempre di più a questo tipo di scatola, che diventa sempre più popolare. Oggi Boks è utilizzato da più di 3.000 persone in Italia e il numero di utenti cresce del 10% ogni mese. C’è ancora molto margine di miglioramento, ma il Boks non è più una scoperta per molti trasportatori, che lo sanno usare molto bene. E va detto che le istruzioni sono perfettamente scritte sul Boks, non c’è bisogno di essere un geek per sapere come usarlo 😉

Conclusione

Ho letto molti commenti su questa cassetta postale collegata, alcuni molto entusiasti, altri molto scettici.

Alcuni pensano che i boks non portino nulla, dato che i loro pacchi sono comunque troppo grandi, e preferiscono continuare a ritirare i loro pacchi da un punto di smistamento. Naturalmente, tutto dipende dal tipo di pacco che si è abituati a ricevere. A parte un aspirapolvere con stazione di svuotamento, tutto ciò che ho ricevuto qui è passato senza problemi, anche uno switch di rete a 48 porte, che è piuttosto lungo. Spetta a ciascuno verificare i pacchi che è abituato a ricevere. Nel mio caso, le sue dimensioni mi permettono di ricevere la maggior parte dei miei pacchi, senza dovermi recare all’ufficio postale o in un punto di smistamento per riceverli. È una grande comodità, soprattutto se si considerano gli orari di apertura degli uffici postali e la quantità di pacchi che ricevo ogni settimana…

Un’altra osservazione che ho visto: non impedisce il furto, se un corriere lascia un pacco e ne ruba uno di sfuggita, già presente nei Boks. Purtroppo, sia che la cassetta postale venga aperta tramite un passaggio PTT o un codice, il problema rimane lo stesso e non si può fare nulla contro la disonestà di alcuni addetti alle consegne. MA: da un lato, con il suo codice monouso, il Boks elimina i furti da parte di furbi che non sono addetti alle consegne e che si procurano un PTT Pass (che si può trovare ovunque legalmente a meno di 10€, vi ricordo); dall’altro, con lo storico del Boks, sappiamo esattamente quando un codice è stato inserito, e quindi quando un pacco è stato consegnato. Ad esempio, se un pacco A viene consegnato da Colis Privé alle 9 del mattino e un pacco B viene consegnato da Chronopost alle 13, ma la sera il pacco A non si trova nella vostra cassetta, sarà facile scoprire chi contattare per fare un reclamo, poiché nessun altro sarà stato in grado di aprire i Boks nel frattempo. Mentre senza la storia e il sistema di codici unico dei Boks, non si sarebbe mai saputo che il pacco A è stato consegnato…

In breve, nessuna soluzione è infallibile. Ma trovo che Boks limiti molto i problemi e soprattutto renda la vita molto più facile quando si ricevono molti pacchetti. Dopo 6 mesi di utilizzo, tra il suo grande volume, la sua sicurezza, la sua storia e ora la sua tracciabilità integrata dei pacchi, personalmente non potrò più farne a meno!

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L’ultimo aggiornamento è stato il: 30 giugno 2022 13 h 29 min

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